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Tous les avis

Par Henri B. (St sylvestre, France) le 20 Sept. 2018 :
(5/5) 

Produit évalué : Régulateur solaire thermique et chauffage Sorel STDC

Très bien

Très satisfait de ce régulateur monté en remplacement sur CESI ancien. Polyvalent, de nombreuses fonctions, didactique. Le bornier est un peu étriqué, mais bon...

Par Serge V. (Pont à mousson, France) le 25 Aout 2018 :
(4/5) 

Produit évalué : Climatiseur réversible monobloc fixe Kliméa 8HP 10HP 12HP

klimea 12hp

livraison très rapide
silencieux et efficace
j'ai une pièce de vie de 40 m2 sur 2.9m pas de problème de refroidissement
avec 35° dehors,J'avais 24°à l'intérieur
seul bémol la connexion WIFI qui n'accepte pas les caractères spéciaux alors que tout le monde est en WAP/WEP
il perd une Etoile pour cela
à recommander belle finition

Par Laurent R. (Flangebouche, France) le 11 Aout 2018 :
(5/5) 

Produit évalué : Groupe module hydraulique chauffage CLIMA

Bien

Produit conforme à la description.

Par Laurent R. (Flangebouche, France) le 11 Aout 2018 :
(4/5) 

Produit évalué : Kit chauffage solaire combiné 35 m² 25 kWc SUN-2.0 ballon 1500 litres

Kit 35m2 modifié à mon gré

Livraison très rapide.
Explications suffisamment développée pour l'ensemble de la pose.
Juste un point à revoir, selon le plan de pose des crochets de toiture en deux rangées 240v, les butées inférieures sont inutilisables, car le premier panneaux utilise les trois premiers rangs de crochets et le deuxième rang utilise un seul rang, ou je n'ai pas compris la notice.
Merci très bon produit.

Par Laurent R. (Flangebouche, France) le 11 Aout 2018 :
(5/5) 

Produit évalué : Ballon solaire 300 litres 1 ou 2 échangeurs et mixte chaudière

Très bien

Livraison rapide produit conforme au descriptif. Très bien emballé.

Par Bruno P. (La Limouzinière, France) le 11 Aout 2018 :
(4/5) 

Produit évalué : Kit chauffe eau solaire 300 litres bY FCS

Ballon solaire 300 litres BY FCS

Je pense que c'est un bon produit, aujourd'hui, il n'est pas encore en service, je suis en travaux mais bientôt en service. Une petite suggestion à vous faire pour ce produit, il vaudrai prévoir au niveau des panneaux solaire dans le colis, un purgeur automatique solaire avec une vanne solaire (jaune) et préciser aux clients qu'il faut impérativement des joints spécial solaire résistant à haute température, juste ça. Bonne journée à vous

réponse avis  Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs.

Réponses à vos observations et suggestions:

Depuis longtemps nous ne prévoyons plus de purgeur automatique en sortie de panneau solaire car il ne serait juste utile que pour faciliter le remplissage et la purge initiale du circuit primaire solaire. Par expérience nous conseillons plutôt de purger les capteurs en créant une légère fuite d'air en desserrant le dernier raccord des capteurs lors du remplissage de l'installation. Lorsque le circuit est rempli et sous pression nominale resserrer le raccord. Le piégeur d'air situé sur la station solaire assure le reste de la purge. (Opération à réaliser de préférence à 2)

Concernant les joints hautes températures, ceux-ci sont utiles uniquement pour les raccordements du circuit primaire solaire. D'ailleurs ce sont ces joints haute température que nous livrons systématiquement avec nos kits de liaison solaire inox.

Astuce: Les joints bleu type gaz sont parfaits pour ce type d'installation. Ils ont l'avantage d'être disponibles souvent dans les rayons des grandes surfaces de bricolage.

En espérant que ces quelques précisions vous aurons éclairées sur nos choix techniques en matière de conception.

Cordialement réponse avis

Réponse du responsable le 06 Sept. 2018
Par Laurent R. (Flangebouche, France) le 08 Aout 2018 :
(3/5) 

Produit évalué : Bitube solaire inox TWIN DN 25 L 10 à 50 m Isolant 13 à 20 mm

Twin DN 25

Ce produit correspond à la demande, mais, je suis surpris que vous conseillez de mettre du DN25 entre la pompe et les panneaux (2x7 panneaux) alors que les tuyaux pour raccorder les panneaux (départ et retour) sont en DN20 et que les raccords en DN20 ne sont pas présent dans le kit, c'est dommage d'être obligé de recommander des raccords juste parce que ce n'est pas spécifié dans le descriptif.
Pour résoudre ces soucis, je vous conseillerais de revoir vos kits afin d'avoir l'ensemble des éléments d'un seul coup.
Merci

réponse avis  Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs. Cependant, dans ce cas particulier, nous pensons que celui-ci est non-fondé et nous aimerions avoir une chance de vous faire changer d'avis. Voici pourquoi :

Le kit de chauffage combiné solaire que vous avez commandé a été personnalisé selon vos instructions et ne correspond pas de ce fait à un kit standard.

Concernant les composants, nous livrons tous les composants selon le descriptif de notre fiche produit ainsi que les différentes variantes sachant qu’un certain nombre de raccords ne sont pas prévus. En effet ceux-ci se trouvent facilement dans n’importe qu’elle grande surface de bricolage.

Pour le diamètre du tube inox, nous sommes en conformité avec les prescriptions usine qui prévoit que pour les champs de capteurs solaires de 35 m2 le dn 25 est le plus approprié. Le système de chauffage solaire fonctionnant sous le principe du Drain Back il faut au maximum favoriser le drainage par gravité des panneaux solaires lorsque le système se met à l’arrêt.

En espérant que notre réponse vous permettra de comprendre les raisons des choix et conseils que nous préconisons.

Restant à votre disposition pour vous assister techniquement selon votre besoin.

Très cordialement

Le service clients France Chauffage Solaire réponse avis

Réponse du responsable le 11 Aout 2018
Par Laurent R. (Flangebouche, France) le 07 Aout 2018 :
(5/5) 

Produit évalué : Ballon tampon 3000 litres chauffage 0, 1 ou 2 serpentins

Super réactif

Malgré une erreur de livraison du ballon, je mets 5 étoiles et je souligne la réactivité avec une livraison express le lendemain chez moi. Et un suivi très efficace. Un grand merci.

Par Marijke T. (Nice, France) le 24 Juil. 2018 :
(5/5) 

Produit évalué : Climatiseur réversible monobloc fixe Kliméa 8HP 10HP 12HP

Très satisfait!

Merci France Chauffage Solaire pour la livraison rapide du climatiseur, la bonne communication, les réponses rapides sur tout nos questions et la bonne finition.
Très satisfait, je recommande cette société.

Par Samson O. (NICE, France) le 17 Juil. 2018 :
(5/5) 

Produit évalué : Bitube inox solaire flexible pré-isolé pour panneau solaire thermique

Tout est conforme

Achat totalement conforme aux explications sur le site